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家电坏了要维修? 中消协推“查验宝”辨正规售后_舅爱心欢

时间:2017-09-29 11:28 热门关注: 售后 正规 查验宝来源:杂五烩九作者:小天 点击:

  中消协开通家电售后处事电话查验宝(简称“查验宝”),收录了格力、美的、三星等29个家电品牌的售后维修电话、网址和厂商地址,主要涉及消费者维修需求较大的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品。中消协相关负责人介绍,这一数据库还将不绝更新完善。

  记者体验发现,查验操纵非常简单,消费者可登录中国消费者协会官方网站(),点击“查验宝”,然后在搜索栏输入品牌或厂家名称,点击搜索即可查询到相应品牌的准确联系方式。

  事实上,家电领域冒充品牌售后的黑维修问题一直困扰消费者,黑维修骗财、误事的新闻屡见报端。中消协投诉部主任张德志认为,“这不只损害了消费者的产业权,有的还涉及消费者的生命健康权。”特别是抽油烟机、灶具、电(燃气)热水器、空调等家电产品,由于存量大,消费者维修需求大,而且需要上门维修,消费者一旦被黑维修损害权益后,往往损失较大。

  目前,“查验宝”主要收集的是与消费者生命健康权关系最密切的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品品牌的联系方式。

  张德志暗示,,中消协将不绝扩大“查验宝”包括的生产商和处事商名录, 在中消协微信公众号上,也会做该链接的推广。被问及会否推出APP端口,他说,检索功能通过网页就可以实现,如果未来互动性增强,或考虑开发APP等其他呈现形式。

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家电坏了要维修? 中消协推“查验宝”辨正规售后_舅爱心欢

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