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车主亲身经历 这场紧急救援神龙很暖心

时间:2020-10-29 10:10 热门关注: 车主 暖心 紧急来源:杂五烩九作者:小天 点击:

  评论0月24日晚,,来自西安的春风标致车主张先生顺利参与了在武汉体育中心举办的“2020神龙汽车文化节”晚会。晚会给了他特别大的震撼,而来汉途中一段特此外经历更坚定了他对神龙的信心。

  这个故事发生在评论0月23日深夜。当晚评论评论时许,春风鸿泰汽车销售公司部属襄阳市襄州区春风标致4S店(以下简称襄州标致店)接到一个紧急救援电话。

  张先生驾驶春风标致408车辆行驶在襄阳绕城高速路段时,突遇严重车祸,此刻车辆无法移动,本身被困在高速上。

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  接到电话后,春风鸿泰襄州标致店24小时救援工作人员迅速布置拖车前往救援。经过3个小时的施救,终于在24日凌晨两点,将受损车辆运达襄州标致店内。

  在抚慰张先生情绪的过程中,襄州标致店员工了解到,本来张先生是春风标致品牌的忠实粉丝,受邀从陕西西安赶往武汉参与神龙公司“2020年神龙汽车文化节”,没想到在途经襄阳高速路段时,被前方大货车掉下来的物品剐蹭到底盘,导致车辆受损。

  由于车辆底盘损坏严重,几个小时无法将车辆复原完毕,为了担保张先生既能定时参与“神龙汽车文化节”的开幕式,又不延长活动结束后张先生安详返回西安,襄州标致店处事部决定分头行动,特事特办,并加快维修进度! 

  一边布置张先生免费入住公司附近酒店,待一夜的休息后,24日由襄州标致店售后处事经理驾车领导张先生前往武汉;一边布置张先生的车辆留在店内,交由售后维修技师全力进行检测维修。最终,张先生顺利达到武汉。

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  因当天是周末,为制止延长张先生行程,襄州标致店处事部积极与神龙公司备件处事部及春风鸿泰其他4S店沟通所需备件的存货情况。经过多方协调沟通,终于在神龙公司备件打点部分及春风鸿泰南湖标致店的支持和帮手下,快速匹配到了相应备件。

  25日晚,经过连夜的紧急调货,所有备件于26日凌晨运达襄州标致店。此前,襄州标致店做好接货准备,并布置多名维修技师加入车辆维修。备件达到后,各人争分夺秒,在26日晚上6点完成车辆维修工作,提前交付给张先生。

  接到完好如初的爱车后,张先生非常打动。他说,在襄阳这场差别寻常的救援中,神龙公司售后部分与各4S店之间高效协同、高效沟通,并且快速响应、快速行动、快速解决,春风鸿泰襄州标致店的每一项处事都真真切切地站在客户的立场,真正是在想客户之所想、解客户之所虑、排客户之所难!

车主亲身经历 这场紧急救援神龙很暖心

  离开时,张先生和4S店的经理还说,“神龙汽车文化节让我看到了一个全新的神龙,这场暖心的救援让我看到了神龙的但愿,看来陈彬总经理发布的‘五心守护行动’是当真的!”

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|  2020-10-29发布  |   次关注    收藏

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