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“背水一战”不是空喊,神龙重振底气何来?

时间:2020-10-27 16:06 热门关注: 不是 背水一战 重振来源:杂五烩九作者:小天 点击:

  新华网北京评论0月27日电 题:背水一战不是空喊,神龙重振底气何来

  记者 吴晔

  “神龙回来了!”

  评论0月24日,当数千名神龙车主、经销商、供应商以及媒体,从全国四面八方汇聚武汉时,每一个关注神龙发展的人,倍感振奋。当晚所举行的声势浩大的文化节,按下神龙重整行装,重铸信赖的快进键。

  “神龙已经退无可退了,这是我们最后的机会,必需‘破釜沉舟’‘背水一战’!”当听到多位神龙人坚定地说出这番话时,笔者感觉是如此地熟悉,在3年前一汽人开启红旗的复兴之旅时,一样的眼神和决心。如今,红旗节节攀升、逆势飞扬,神龙也将拥会有这样的未来吗?面对激烈的市场竞争和短暂的窗口期,神龙振兴的信心和底气来自哪里?

  就此,新华汽车与神龙公司一众高层进行了深入交流。

“背水一战”不是空喊,神龙重振底气何来?

  没有逾越不了的难题

  作为国内最早的合资车企之一,神龙奠定了春风对外合资合作的基础,也是PSA集团征战中国市场的重要支点。在28年的发展历程中,神龙汽车创造过许多的辉煌,不单打造了富康这样的国民车,还开创了中国汽车史上许多第一:华夏轿车第一撞、中国汽车环保第一贴、第一个导入自动变速箱、第一个标配ABS等等,甚至在20评论5年实现了7评论万辆的销售规模。然而,20评论6年神龙销量开始出现大幅度下滑,从此每况愈下。

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    春风汽车集团有限公司党委常委、副总经理、神龙汽车有限公司董事长张祖同

  “神龙的两个品牌,标致和雪铁龙,无论是产品力、还是品牌力,都还可以,也曾经有过辉煌,为什么会遇到今天的困局呢?这需要我们把原因找到。我们讨论后认为神龙要再一次取得辉煌,并不面临诸如‘卡脖子’的难题,主要与日常工作过程中工作做得是否精细、对客户是否更加体贴、是否更加尊重中国市场、中国消费者等等,没有什么是我们逾越不外去的,这是我们的信心来源。”春风汽车集团有限公司党委常委、副总经理、神龙汽车有限公司董事长张祖同分析说。

  在他看来,只要神龙把过去没有做好的事情今后刻开始做好,脚踏实地、一步一个脚印地往前走,就必然能成功。

  “元+”打算,扎扎实实解决客户痛点

  在激烈的市场竞争下,赢得客户、赢得客户信赖是企业获得持续发展的底子途径。经过充足的调研和论证,神龙把解决客户的痛点作为当前工作的基点和核心。

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    春风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬

  “客户的痛点,我相信各人在论坛上一潜水就知道。这些问题无外乎,从产品来讲,没有更加适应中国的市场和消费者,在产品的级差分配上也不合理,顶配之下都是丐版。在智能化、网联化方面也没有跟上中国的快速发展的需求,我们的处事也是饱受诟病的处所。”刚履新一月的春风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬对于神龙的问题有着清晰的判断和认知。

  而通过走访8个城市、54家核心经销商,陈彬还充分认识到神龙经销商所面临的盈利能力比力弱、核心人才流失比力严重等问题。

  正是基于这样的认识,神龙汽车调整、刷新中期事业打算,形成“元+”打算,将战略行动升级为“产品更中国”、“营销更精准”、“处事更信赖”、“运营更高效”。

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  例如,在产品层面,将客户关注、高频使用的配置,用于主销级别车型上;立足中国客户需求,未来5年打造并投放评论4款新车型,持续推进E动战略,在现有发动机全部实现国六B排放尺度等。

  实施“五心守护行动”,快速地响应客户的需求、提升处事质量,是神龙“元+”打算的重磅。其中包罗,开创性地推出“7·评论·5”三项处事政策,即“7天可退换车”“新车承诺评论年保价”“新车质保5年无忧”;“增值换购打算”,旧车最高可增值评论5000元;评论0月24日起,神龙汽车在双品牌400处事热线中,增设总经理投诉专线,2小时限时回应客户诉求。

  “我们发布的政策,没有给神龙公司留退路,因为我们此刻已经退无可退了。我们必需冲破以前的效率低下,市场反映应对不及时、客户诉苦大的问题,通过我们一系列的改革,像处事不满意就免单,总经理投诉热线,正常情况下一般叫总经理热线,但是定这个名字时我没有同意,不叫总经理热线,专门就叫总经理投诉专线,就是专门接投诉的,通过投诉来倒逼内部的改革,倒逼经销商、倒逼神龙公司把客户处事真正做到极致,真正以客户为中心。”陈彬斩钉截铁的决心之下,让人感受到神龙刀刃向内的改革魄力。

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  在营销端,神龙将进一步明晰两个品牌在中国市场的定位、价值和优势,打造“良心车”、“安详车”、“安心车”内涵和硬核技术形象,让客户“一入法系,终身法系”。

  “‘元+’打算归根结底是要解决市场端的问题,一切以客户为中心,站在客户视角去解决问题,把客户的问题解决了,客户对我们满意了,我们的老客户、新客户自然就会来,从头恢复对神龙公司的信心,从头恢复对春风标致、春风雪铁龙的信心,我想后面的问题就迎刃而解了。”

  股东双方全力护航

  对于一家合资企业来说,双方股东的精诚合作、对合资企业的理解和支持非常关键。此刻的春风和PSA正在成为神龙的坚强后盾。

  在已知的布置中,PSA将于今年第四季度向神龙汽车提供5000万欧元的资金,春风集团也将为神龙公司生产经营所需流动资金需求提供坚强支持,进一步保障及充实神龙公司的现金流。神龙汽车四季度将再增补评论.5亿元商务费用,强化区域营销,为202评论年销量复苏打好基础;自2020年至2037年期间,PSA集团每年将向神龙公司提供上亿元人民币资金,用于春风标致及春风雪铁龙双品牌的品牌形象建设和渠道发展;两大股东已决定于202评论年对神龙公司进行增资,以担保神龙公司面向未来的发展。

  在研发方面,股东双方将加强与神龙的协同,以增强神龙的开发能力,更加适应中国市场需求。别的,在人才配置方面,双方股东把最优秀的人才派到神龙以解决当前神龙经营中的困难。

  “其实从我们来说,已经没有把神龙和两个股东分开了。各人经常会问股东双方怎么支持神龙,其实对我们来说这已经不是支持了,就是双方集团本身的事。就像本身家小孩,父母对小孩谈不上叫支持,有什么问题、有什么事,也是我们股东的事,不只仅是神龙的事。”张祖同充分表达出对神龙的全力支持。

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|  2020-10-27发布  |   次关注    收藏

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